Dobry fryzjer najpierw przeprowadza szczegółowy wywiad z klientem na temat włosów. Przygląda się im, pyta o dotychczasowe zabiegi, codzienną pielęgnację, strukturę, szybkość przetłuszczania. Następnie ustala najlepszą dla klienta fryzurę. Jeśli ten pokazuje mu zdjęcie inspiracyjne, fryzjer potrafi doradzić, czy dane cięcie będzie pasowało do typu włosów i kształtu twarzy.
Jeśli takiej wstępnej rozmowy brakuje, a fryzjer od razu przechodzi do pracy, powinno cię to zaalarmować.